Dyrejournal er i kontinuerlig utvikling, det det alle våre brukere. Nesten daglig kommer ny funksjonalitet i drift, som oftest basert på innspill fra brukere. Det er forbedringer og helt nye funksjoner og nye integrasjoner. Vi gikk på lufta i desember 2023 og siden da har løsningen bare blitt bedre og bedre.
Uten dialogen med brukerne hadde denne utviklingen ikke vært mulig.
Det er et mål for oss at alle som bruker Dyrejournal skal være mest mulig selvhjulpne. Hjelpesenteret og supportsenteret er vår viktigste verktøy for å få til dette.
I vårt hjelpesenter (det som skjuler seg bak det lille forstørrelsesglasset i topplinja) finner du et bibliotek av artikler om ulike funksjoner. Her kan du søke på ord/begreper knyttet til det du lurer på og finne en bruksanvisning om dette.
Vi legger ut nye bruksanvisninger nesten daglig, selvsagt når det kommer nye funksjoner, men også på bakgrunn av spørsmål som kommer inn.
Her kan du skrive inn ditt spørsmål eller problem, så får du i første omgang svar av en AI-agent. I svært mange tilfeller har den et fullverdig svar. Hvis ikke svarer vi. Vi følger med i supportsenteret hele dagen, slik at saker blir oppklart. Vår målsetting er at alle spørsmål skal være besvart innen arbeidsdagens slutt.
Se etter “livbøya” i den øverste linja, skriv inn det du lurer på og få svar.
Vår telefon er åpen hverdager mellom 09.00 - 15.00. Det er bare å ta kontakt på 61 10 00 44. Du kan også sende epost til post@dyrejournal.no.